พนักงานไม่มีส่วนร่วมกับองค์กร! แก้ไขด้วย Team Building ออนไลน์ ไม่เพิ่มงาน HR แถมวัดผลได้จริง!

กลยุทธ์การทำกิจกรรม Team Building ในยุคดิจิทัลเป็นเรื่องท้าทายสำหรับ HR มากขึ้นในทุก ๆ วัน เพราะนอกจากงานที่ทำอยู่ในแต่ละวันของ HR ที่เยอะมากอยู่แล้ว ยังต้องแบ่งเวลามาทำเรื่องกิจกรรม Team building ที่ใช้ทั้งเวลา เงิน และคน แถมการวัดผลว่าประสบความสำเร็จหรือไม่ก็ทำได้ยาก

คำถามสำคัญจึงเป็น เราจะใช้กลยุทธ์อะไรที่สามารถทำให้ทุกคนเข้าร่วม สร้าง Engagement ให้ทั้งองค์กร และประหยัดเงินให้ได้มากที่สุด เพราะเมื่อดิจิทัลเข้ามา ความต้องการของคนก็หลากหลาย และการจัดงานในแต่ละครั้งก็ไม่ใช่ว่าทุกคนในบริษัทจะอินเหมือนกัน ถ้าจัดงานมาแล้ว เช่น เช่าสถานที่จัดกิจกรรม Team building เพื่อละลายพฤติกรรม 1 วัน สมมติว่าทุกคนอินมาก ๆ เลย เราจะวัดผลได้อย่างไร แล้วขั้นตอนต่อไปต้องทำอย่างไรต่อ?

วันนี้เรามีคำตอบที่ดีกว่าให้กับ HR ทุกท่านครับ แต่ก่อนอื่นมาเริ่มต้นจากปัญหาที่ทุกท่านพบเจอกันอยู่ก่อน

ทำไมการทำ Team Building แบบเดิมถึงไม่ได้ผลมากเท่าที่ควร!

1.เน้นจัดงาน Event เป็นหลัก

จริง ๆ การจัดงาน Event ผ่านบริษัทจัด Team Building เป็นเรื่องที่ดี แต่ด้วยรูปแบบการจัดงานที่ต้องมีการกำหนดเนื้อหาของงาน Event เช่น เป็นเกมส์สำหรับกิจกรรม Team Building, การจัดงาน Concert, พาไปกินข้าว, Townhall หรือการไป Outing

คนอินโอเค คนไม่อินก็จบเลย! และแน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนจะว่างตรงกันในวันที่จัดงาน มันเลยทำให้เกิดช่องว่างทางความชอบของแต่ละคน ช่วงเวลาของคนที่ว่างมาร่วมงาน และในบางงานอาจเข้าร่วมได้ไม่ทุกคน

2.สร้างทีมให้ดีไม่ได้เกิดชั่วข้ามคืน

การสร้างทีมก็เหมือนกับการสร้างความสัมพันธ์ มันต้องผ่านการบ่มเพาะในทุก ๆ วัน ถึงจะสามารถเกิดความเป็นทีมได้ ต่อจากข้อ 1 ด้วยรูปแบบกิจกรรม Team Building จะเน้นงาน 1 วัน หรือ ไม่เกิน 7 วัน ซึ่งจะช่วยให้ทีมสนิทกันขึ้นมาได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ

การสร้างทีมให้กลมเกลียว พูดคุยกัน สนิทกันมากขึ้น ต้องใช้เวลามากกว่านั้น ดังนั้นรูปแบบการจัดงานอาจจะต้องอาศัยกิจกรรมที่สามารถจัดได้ในช่วงเวลาอื่นด้วย เช่น กิจกรรมออนไลน์ + งาน Event จะช่วยให้สมบูรณ์แบบ

3.รูปแบบการสื่อสารที่ไม่ต่อเนื่อง

ต่อยอดจากข้อ 2 ที่ต้องเน้นความต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่กิจกรรมอย่างเดียว แต่รูปแบบการสื่อสารต้องต่อเนื่องด้วย ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารจากระดับบนลงมา หรือการทำให้เกิดการสื่อสารจากระดับล่างขึ้นไปก็สำคัญไม่แพ้กัน

เราต้องทำให้บรรยากาศของทีมสนิทกันมากพอ จนสามารถสื่อสารกันได้ทุกวัน เมื่อมีรูปแบบการสื่อสารที่เกิดขึ้นเองในแต่ละวัน งานของ HR ก็จะลดลง รวมถึงอาจจะมีทีมจากหลายส่วนอยากมาร่วมช่วย HR มาจัดงานด้วยกัน เพราะรู้สึกสนุก

อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญที่เป็นปัญหาใหญ่ของการจัด Team Building คือ ไม่ว่าเราจะทำไปมากแค่ไหน การวัดผลก็เป็นเรื่องท้าทาย เมื่อวัดผลไม่ได้ เราก็ตอบได้ยากจริง ๆ ว่าการทำ Team Building ของเรานั้นประสบความสำเร็จจริงหรือไม่? 

‍

การใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้ Team Building ง่ายขึ้นด้วยปลายนิ้ว

รูปแบบการใช้เทคโนโลยีมีให้เลือกมากมายหลากหลาย แต่ปัจจุบันเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับด้านการจัดกิจกรรม Team Building เองมีไม่เยอะมาก วันนี้ผมอยากมากางให้ทุกคนดูกันว่า ถ้าใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยแล้ว ชีวิตของ HR จะง่ายและดีขึ้นได้อย่างไรบ้าง

1.ลดงานของ HR เกี่ยวกับการดูแลกิจกรรมเกือบทั้งหมด!

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีด้านนี้จะมีความเชี่ยวชาญจากการจัดงานให้หลากหลายองค์กรมาแล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงช่วยวางกลยุทธ์ รูปแบบการจัดงานที่เหมาะสมให้คุณได้ทั้งหมด พร้อมด้วยเครื่องมือในการจัดงาน และมีการสอนใช้งานให้ด้วย

มากกว่านั้นคือช่องทาง Support สำหรับให้พนักงานบริษัทสอบถามในส่วนที่สงสัยได้เลย โดยที่ HR ไม่ต้องเป็นคนคอยตอบทุกคำถาม

2.วัดผลได้ชัดเจน ให้ HR มี KPI ไว้ใช้รายงานทีมบริหาร

การวัดผลสำคัญมากเพราะจะช่วยให้เรานำข้อมูลไปใช้พัฒนาต่อยอดในด้านต่าง ๆ ได้ การใช้เครื่องมือที่จัดได้ทั้งกิจกรรมให้พนักงาน และวัดผลไปด้วยในตัว แถม HR ไม่ต้องเพิ่มงานตัวเอง ในมุมนี้จะยิ่งเสริมสร้างกลยุทธ์ของ HR ให้กับทั้งองค์กรได้ทันที อีกทั้งยังได้เป็นข้อมูลตัวเลขชัดเจน ช่วยยืนยันความสำเร็จของกิจกรรมได้

3.จัดงานได้ต่อเนื่อง เล่นได้ทุกคน ต้นทุนต่ำ

สิ่งที่ทำให้ Team Building เกิดขึ้นได้จริง คือ ความต่อเนื่องที่ทุกคนสามารถเข้าร่วมได้ โดยรูปแบบการจัดกิจกรรมต้องเป็นสิ่งที่เป็นกิจวัตรของทีมทุกคนต้องทำอยู่แล้ว ยกตัวอย่างเช่น การแข่งเดิน

เมื่อไม่ได้เป็นสิ่งที่ทีมต้องไปทำเพิ่มเติม ทุกคนก็สามารถเข้าร่วมได้ในทุก ๆ วัน การจัดงานเมื่อเทียบกับการจัด Event ต้นทุนเฉลี่ยต่อวันก็น้อยกว่าราว ๆ 10 - 20 เท่า 

จะเห็นได้เลยครับว่าการใช้เทคโนโลยีในการจัด Team Building คือคำตอบของการจัดกิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ให้พนักงานในยุคนี้อย่างแท้จริง!

‍

WIRTUAL แอปช่วยจัดงาน Team Building ให้องค์กรของคุณ

วันนี้ผมอยากมาแนะนำให้ HR ทุกท่านได้ลองใช้แอปพลิเคชันสำหรับใช้จัดกิจกรรม Team Building ให้กับองค์กร ที่สามารถเล่นได้ทุกคน ราคาไม่แพง และเริ่มต้นได้ทันที

โดยฟีเจอร์หลัก ๆ จะเป็นดังนี้ครับ

1.การแข่งขันเดินแบบทีม

การจัดแข่งเดิน คือ เป็นกิจกรรม Team Building ที่ทุกคนสามารถเข้าร่วมได้เลย เพราะทุกคนต้องเดินกันอยู่แล้ว แถมการเดินยังช่วยเสริมสร้างสุขภาพให้แข็งแรง ลดต้นทุนด้านค่ารักษาพยาบาลหรือวันลาป่วยได้ด้วย

การจัดแบ่งเป็นทีม โดยให้พนักงานที่อยู่คนละทีม/แผนก ที่ไม่เคยพูดคุยกันมาก่อนมาอยู่รวมกัน จะช่วยให้เกิดการพูดคุยกันมากขึ้น ในมุม HR  เราแนะนำให้แต่ละทีมสร้างกลุ่มไลน์เพื่อพูดคุยกัน และให้น้องเล็กสุดในกลุ่มเป็นหัวหน้ากลุ่ม เพื่อผลักดันความเป็นผู้นำให้เกิดขึ้นในองค์กรด้วย

เมื่อน้องเล็กสุดในกลุ่มเป็นหัวหน้า เราจะได้เห็นแววของเขาว่ามีโอกาสเป็นผู้นำในอนาคตไหม และในมุมของพนักงานที่เป็นหัวหน้าเอง ก็กลับมาเป็นผู้ตามเพื่อเสริมสร้างการรับฟังให้ดีมากขึ้นด้วย

2.การวัดผลสำหรับพนักงาน

เราจะมีแบบสอบถามให้พนักงานทำก่อนเริ่มงานและหลังจบงาน เพื่อให้ HR ได้รู้ว่าการจัดงานนั้นมีประสิทธิภาพมากน้อยแค่ไหน รวมถึงข้อมูลในกิจกรรม เช่น จำนวนก้าวเดินในแต่ละเดือน ก็สามาถวัดผลได้ผ่านจำนวนก้าวเดิน เช่น ถ้าพนักงานเดินมากขึ้นทุกเดือน แปลว่าพนักงานมี Engagement มากขึ้น และส่งผลต่อไปยังทำให้เกิดการพูดคุยกันมากขึ้น ทำงานเป็นทีมที่ดีกว่าเดิม และต่อยอดไปสู่ผลลัพธ์ของทั้งองค์กร

3.มีการจัดอันดับแบบเรียลไทม์

การจัดอันดับแบบเรียลไทม์ เพื่อให้รางวัลที่ดึงดูด รางวัลคือส่วนสำคัญให้ทีมมี Engagement กับบริษัท และยังเป็นหนึ่งในสิทธิประโยชน์เพิ่มขึ้นให้กับพนักงานด้วย เมื่อมีรางวัลที่ดึงดูดให้ผู้ชนะในแต่ละเดือน ทีมก็จะมีความกระตือรือร้นมากขึ้น สิ่งนี้สามารถนำไปโปรโมทในการรับสมัครคนมาทำงานได้อีกด้วย

อีกสิ่งหนึ่งที่ช่วยกระตุ้นให้ทุกคนเข้าร่วมมากขึ้น เมื่อมีรางวัลผู้ชนะแล้ว อาจจะต้องมีบทลงโทษทีมที่แพ้แบบขำ ๆ  ด้วย เพื่อให้เกิดการกระตุ้นแบบทั่วองค์กร การมีแดชบอร์ดการจัดอันดับจะช่วยให้ HR จัดการได้ง่ายขึ้นสุด ๆ

‍

ตัวอย่างกิจกรรมที่จัดในองค์กรของเรา

ที่ WIRTUAL เราก็ได้จัดกิจกรรมกิจกรรม Team Building ให้พนักงานเล่นเช่นกัน โดยรูปแบบกิจกรรมของเราเป็นการแข่งขันเดินแบบทีม ที่ได้ทำการสุ่มแบ่งพนักงานออกเป็น 5 ทีม เพื่อให้พนักงานที่อยู่คนละทีม/แผนกได้รู้จักกันมากขึ้น

ซึ่งกิจกรรมครั้งนี้ผ่านการทดลองกลยุทธ์การจัดกิจกรรมมาหลายรูปแบบ รวมไปถึง Case Study จากองค์กรที่เคยจัดกับเรา สิ่งหนึ่งที่ช่วยกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วม เกิด Engagement กันมากที่สุดคือ การแจกของรางวัลผู้ชนะ และบทลงโทษแก่ผู้แพ้ 

เมื่อมีสองปัจจัยนี้ แต่ละทีมก็ตั้งใจแข่งกันเดินมากขึ้น ส่วนทีมไหนที่พยายามแล้วแต่สู้ไม่ได้จริงก็ยังไม่ยอมแพ้ เพราะไม่มีทีมไหนอยากเจอกับบทลงโทษสุดโหดที่ผู้แพ้ต้อง…ทำความสะอาดออฟฟิศ และทิ้งขยะทั้งสัปดาห์!

ส่วนทีมที่ชนะก็ได้สิทธิ์ไป Outing ที่ไหนก็ได้ 1 วันเต็ม! แค่เพิ่มรางวัลที่น่าสนใจ กับบทลงโทษที่ไม่มีใครอยากเจอ พนักงานแต่ละคนก็สามัคคีกันเดินขึ้นมาในทันตาเลยครับ

หลังจากจัดกิจกรรมมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง เราก็ได้ข้อสรุปผลลัพธ์ที่ได้จากกิจกรรมมาทั้งหมด 3 ข้อดังนี้ครับ

สิ่งที่ได้จากการจัดกิจกรรม

1. พนักงานมีบทสนทนากันมากขึ้น เพราะสมาชิกที่อยู่ทีมเดียวกันที่มีการสร้างกลุ่มไลน์วางแผนการเดิน และกระตุ้นให้เดินทุกวัน ส่วนบทสนทนาระหว่างทีมก็มีการอวดกันเวลาทีมไหนขึ้นแซง เป็นการพูดคุยตลก ๆ ในออฟฟิศ ช่วยให้บรรยากาศสนุกผ่อนคลายมากขึ้น
2. พนักงานสื่อสารกัน/ เกิด Teamwork ในองค์กร เมื่อพนักงานสื่อสารได้ดี มีการคุยกันบ่อย เวลาทำงานด้วยกันก็จะราบรื่นมากขึ้น ส่งผลต่อการทำงานเป็นทีม และประสิทธิภาพในการทำงานที่มากขึ้น โดยเฉพาะพนักงานที่อยู่ต่างทีม/แผนก เมื่อมีการสนทนากันมากขึ้น เวลาที่ต้องทำงานข้ามแผนกก็สามารถทำร่วมกันได้เป็นอย่างราบรื่น
3. พนักงานสุขภาพดีมากขึ้น ด้วยกิจกรรมที่เป็นการแข่งขันเก็บก้าวเดินภายในองค์กร พนักงานก็เดินกันมากขึ้น บางคนถึงขั้นหันมาออกกำลังกายจริงจัง เพราะเห็นข้อดีของการขยับร่างกายบ่อย ๆ นั่นเอง

กิจกรรมดังกล่าวได้รับเสียงตอบรับอย่างดีจากพนักงานในองค์กร เป็นหนึ่งในตัวอย่างกิจกรรมพนักงานสัมพันธ์ที่เห็นผล และคุณสามารถนำไอเดียกิจกรรมรูปแบบนี้ไปต่อยอดเพื่อจัดให้องค์กรของตัวเองต่อได้ด้วยแอป WIRTUAL แอปเดียว!

‍

เริ่มได้เลย! ให้ WIRTUAL ช่วยวางกลยุทธ์กิจกรรม Team Building ให้กับคุณ

คุยกับเราเพื่อฟังรายละเอียดเพิ่มเติม เรารับจัดกิจกรรม Team Building และช่วยคุณวางกลยุทธ์ให้ได้ทั้งหมด ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า และแน่นอนว่าช่วยลดงานของคุณได้มหาศาล!