Policy

WIRTUAL

นโยบายของเรา

นโยบายทางธุรกิจ

1. การเปลี่ยนของรางวัล

ผู้เข้าร่วมชาเลนจ์สามารถส่งของรางวัลเพื่อกลับมาเปลี่ยนได้ ในกรณีที่ของรางวัลขาดหรือชำรุดเท่านั้น และต้องอยู่ในสภาพเดิมไม่ผ่านการใช้งาน การซัก หรืออื่นใด และต้องบรรจุใน บรรจุภัณฑ์ที่ไม่ฉีกขาดเสียหายหลังจากผู้เข้าร่วมชาเลนจ์ได้รับสินค้าภายใน 3 วันทำการ โดยค่าใช้จ่ายในการส่งคืนของรางวัล ทางบริษัทฯจะเป็นผู้รับผิดชอบเองทั้งหมด

โดยผู้เข้าร่วมชาเลนจ์สามารถถ่ายรูปและส่งมาได้ที่ hello@wirtual.co ในหัวข้อ “แจ้งปัญหาของรางวัลชำรุด:[ชื่อชาเลนจ์]” เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว ทางเราจะติดต่อกลับภายใน 12 ชั่วโมงทำการ และทางเราจะดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดให้โดยเร็วที่สุด

บริษัท ดับบลิวเจมส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธ การยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขรายการของรางวัล ในกรณีดังนี้

  • กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการเลือกผิดไซส์ของผู้เข้าร่วมชาเลนจ์

2. การจัดส่งสินค้า

  • บริษัทฯ จะเริ่มจัดส่งของรางวัล หลังจากที่ช่วงเวลาการรับสมัครชาเลนจ์นั้นๆปิดลงแล้ว และผู้เข้าร่วมชาเลนจ์วิ่งครบตามระยะทางที่กำหนดเท่านั้น
  • ผู้เข้าร่วมชาเลนจ์ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ไซส์เสื้อ เมื่อได้ทำการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว
  • ระยะเวลาในการจัดส่งของรางวัลเป็นเวลาประมาณการขึ้นอยู่กับบริษัทฯผู้ให้บริการขนส่ง โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งของรางวัลเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. การขอเงินคืน

ผู้เข้าร่วมชาเลนจ์จะได้รับเงินคืนก็ต่อเมื่อ เกิดจากความผิดพลาดของทางเราเท่านั้น ทางบริษัทฯจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร และการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคารเท่านั้น

ขั้นตอนในการขอคืนเงิน มีดังนี้

1. ผู้เข้าร่วมชาเลนจ์สามารถแจ้งปัญหาดังกล่าวได้ที่ hello@wirtual.co ในหัวข้อ “แจ้งปัญหาการคืนเงิน:[ชื่อชาเลนจ์]”

2. เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว ทางเราจะติดต่อกลับภายใน 12 ชั่วโมงทำการ เพื่อตรวจสอบคำขอ หากอนุมัติจะทำการคืนเงินภายใน 14 วัน

บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน ในกรณีต่างๆดังนี้

  • กรณีที่เกิดขึ้นจากความต้องการใส่ส่วนลดเพิ่มเติม หรือ ลืมใส่ส่วนลด
  • กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงราคาของสินค้าที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต
  • กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนใจของผู้เข้าร่วมชาเลนจ์ทุกกรณีหลังจากที่ทำรายการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

4. การยกเลิกการใช้บริการ

เมื่อผู้เข้าร่วมชาเลนจ์ได้ทำการสมัครชาเลนจ์และชำระเงินเข้ามาเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณาการยกเลิกบริการ นอกเหนือจากเป็นความผิดของทางบริษัทฯเอง